INFLUENCIE

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Sinopse:
A obra pretende mostrar como promover a mudança, ajudar os outros a encontrarem suas próprias razões para mudar, como identificar os diálogos mais eficazes e elaborar um plano de ação para obter os melhores resultados. O livro traz exemplos práticos da aplicação da técnica, seja no ambiente familiar ou profissional, na realização de uma palestra ou no atendimento a um dependente químico, na busca por uma ascensão na empresa ou na busca de um novo emprego.